Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS Y GARANTÍAS 

. Para realizar un cambio tienes 24 horas después de recibido el producto para notificar la decisión y ocho días corridos para efectuar el mismo.

. Los gastos de envío son asumidos por el cliente, cuando la devolución se deba a cambios de talla, color, diseño o la devolución del producto en sí. Flor de Agua asumirá los costos de envío cuando sea por calidad.

. El plazo para cualquier garantía es de 30 días, nuestro equipo enviará la prenda a revisión y después de la misma se notificará el plazo para hacer el respectivo arreglo o si debemos hacer un cambio.

. La garantía aplica únicamente para daños causados por la confección misma, no aplica para daños causados por intervenciones en la confección, horma o por mal uso y o  lavado de la prenda.

. Para cambios la prenda debe estar con etiquetas y no debe haber sido usada. 

. No hacemos devoluciones de dinero